Giao tiếp real-time, hộp thư & bot
Chúng tôi kết nối các kênh mà khách hàng và nhân viên của bạn thật sự dùng — Telegram, WhatsApp, email, SMS và push — vào một bề mặt vận hành duy nhất, với cập nhật trực tiếp thay vì làm mới thủ công. Kết quả là một hộp thư hợp nhất nơi mọi hội thoại về cùng một chỗ, thông báo dạng streaming đến đúng người tức thì, và bot giữ trạng thái thật.
Kỹ thuật, nói gọn.
Một hộp thư, nhiều kênh
Chúng tôi chuẩn hóa Telegram, WhatsApp, email và SMS về một mô hình tin nhắn duy nhất với danh tính và luồng dùng chung, nên nhân viên trả lời từ một màn hình và không kênh nào trở thành ốc đảo.
Cập nhật trực tiếp qua SSE
Tin nhắn, lead và thay đổi trạng thái mới được stream tới trình duyệt qua Server-Sent Events kèm tự kết nối lại — không polling, không dashboard cũ, và nhẹ hơn nhiều so với một stack WebSocket đầy đủ.
Bot có trạng thái, không phải vô trạng thái
Bot lưu trạng thái hội thoại và quyền lợi trong Postgres, nên chúng thực thi các bậc đăng ký, tiếp tục luồng nhiều bước sau khi rớt và hoạt động như một bề mặt sản phẩm thật chứ không phải bản sao lệnh.
Webhook đến an toàn
Mọi sự kiện đến từ nhà cung cấp đều được xác minh chữ ký và làm idempotent bằng khóa khử trùng lặp, nên một lần giao thử lại hay replay không bao giờ gửi hai lần, trừ tiền hai lần hay làm hỏng một luồng.
Từ khởi động đến ra mắt.
- 1
Phác họa kênh & luồng
Chúng tôi kiểm kê mọi kênh, lệnh bot và thông báo bạn cần, và xác định một mô hình danh tính và tin nhắn hợp nhất chúng.
- 2
Đấu nối transport
Chúng tôi dựng webhook đến, stream SSE và runtime bot, mỗi cái đều có sẵn xác minh chữ ký, kết nối lại và idempotency ngay từ đầu.
- 3
Xây logic hộp thư & bot
Chúng tôi hiện thực giao diện hộp thư hợp nhất, luồng bot có trạng thái, xác thực đa kênh và bản tóm tắt theo lịch trên tài khoản nhà cung cấp thật của bạn.
- 4
Gia cố & bàn giao
Chúng tôi test tải việc kết nối lại và thử lại, kiểm chứng không gửi trùng khi replay và bàn giao kèm runbook về token, webhook và sức khỏe kênh.
Sản phẩm bàn giao và khi nào phù hợp.
Bàn giao
- Một hộp thư hợp nhất gộp Telegram, WhatsApp, email và SMS thành một luồng có danh tính khách hàng chung
- Stream thông báo SSE trực tiếp kèm tự kết nối lại, cấp năng lượng cho dashboard real-time và cảnh báo lead
- Một bot Telegram có trạng thái — bậc đăng ký, luồng nhiều bước và thực thi quyền lợi lưu trong cơ sở dữ liệu
- Xác thực đa kênh (SMS, email, Telegram) với giới hạn tần suất theo IP và khóa idempotency
- Trình xử lý webhook đến idempotent, xác minh chữ ký cho mọi nhà cung cấp đã kết nối
- Bản tóm tắt theo lịch cùng runbook vận hành về token, sức khỏe webhook và kết nối lại kênh
Phù hợp khi
- Đơn vị đang chìm trong các luồng Telegram, WhatsApp và email rời rạc, muốn một hộp thư cho cả đội
- Sản phẩm cần cảnh báo lead tức thì hoặc dashboard trực tiếp mà nhân viên không phải bấm làm mới
- Doanh nghiệp phục vụ người dùng không rành kỹ thuật, những người nên đăng ký, thanh toán hoặc tự phục vụ hoàn toàn trong một bot Telegram
Đã ra mắt một hộp thư hợp nhất Telegram, WhatsApp và email với thông báo SSE và bản tóm tắt theo lịch cho một CRM fintech nhiều chi nhánh chạy production, cùng một bot đăng ký Telegram có trạng thái chạy production cho một nền tảng mining blockchain.
Muốn điều này cho sản phẩm của bạn?
Cho chúng tôi biết mục tiêu — chúng tôi ước lượng trung thực.